Vilkår og Betingelser

Vilkår og Betingelser

Produkter Vilkår og Betingelser
 
Levering      
Vi leverer vore produkter til både "gør det selv" og forretninger. Med Postnord kan vi levere over hele Danmark. PostNord sørger for levering til kunden, hvis pakken ikke kan leveres, kan pakken afhentes på nærmeste posthus eller postboksservice. Kunden får en e-mail med tracking nummer, og så bliver det let at følge leveringen via www.postdanmark.dk.

Husk legitimation ved afhentning af pakke.

     Fragt priser er baseret på den samlede mængde af den endelige ordre. Uanset hvor i Danmark.

  • Varekøb under 1000 kr  -> Leveringsomkostninger 80 kr
  • Varekøb over 1000 kr  -> Leveringsomkostninger 0 kr

Forventet leveringstid 4-5 dage
 
Varer
Vi sikre os altid at varen er som offentliggjort i informationen i form af produktspecifikationer, billeder & lagerstatus i webshoppen. Reklamationer og klagemål emailes til info@autolakhandel.dk.
Gerne så meget information som muligt således at vi hurtigt og effektivt kan hjælpe med at løse problemet. Enhver returnering, der ikke er forårsaget uforvarende fra Autolakhandel.dk betales af kunden.

Retur og undladning af afhentning

Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne aftale inden for 14 dage uden at give nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage.
 
Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du oplyse os om at annullere aftalen på en simpel måde (for eksempel ved breve eller e-mail). Den nemmeste måde er at bruge Min konto -service, hvor du finder alle bestillings og annullerings former med dit brugernavn og adgangskode. Du kan også bruge vedhæftet annullerings formula. 
 
For at overholde deadline af annullering, er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om annullering af ordre inden 14 dage.
 
Hvordan annullering virker
Hvis du annullerer denne aftale, refunderer vi alle modtaget betalinger, herunder leveringsomkostninger straks (bortset for de ekstra omkostninger, hvis du har selv valgt andet end den billigste leveringsmetode), og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vi har modtaget meddelelsen om annullering. 
 
Vi udfører refundering med samme betalingsmetode, som du har brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet, og under alle omstændigheder på en sådan måde, at du ikke pådrager dig yderligere omkostninger ved returnering. 
 
Hvis din pakke/ordre ikke bliver hentet,  vil vi opkræve levering af indhold af tonet maling + ekspeditionsgebyr. 
 
Tonet maling har ikke returret.
 
Du får en pakkeliste med levering eller via email på forhånd, og det fungerer som en kvittering for dit køb, samt et (muligt) garantibevis. Hvis det produkt du har modtaget er brudt eller defekt, eller du har modtaget et forkert produkt, kan du sende det tilbage som kunderetur til vores kundeservice. Vi tjekker returnerede produkter for fejl. Du kan spørge for flere detaljerede instruktioner fra vores kundeservice. Hvis det er en leverandørfejl, vil vi levere et nyt produkt, eller refundere din ordresum.
 
Reklamationsret
Med undtagelse af forbrugsdele (f.eks. i maling sprøjte) giver vi to (2) år garanti til vores produkter.

 
Betalingsformer
I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi sender pakken fra os.
Anvender du paypal som betalingsløsning og anvender betalingskort via. dem - vil de trække pengene fra dit kort med det samme, og ikke først når orderen er send. 

Kunden har følgende betalingsmuligheder:

1. Klarna Faktura - Køb nu og betal efter levering.

Ved at vælge Klarna faktura, skal du ikke indtaste kortnummer, og betaler først, når du har fået varen leveret.

Du har 14 dage til at betale for varen.

Altid 14 dages returret (kunden betaler retur). Du kan downloade din faktura på Klarna.dk.

Du har mulighed for delbetaling på din faktura, hvis din ordre overstiger 1000kr. Faktura gebyr er 35 kr på hvert køb. Ved overskridelse af betalingsdatoen, vil et rykkergebyr på 100kr og en rentesats på 11,50% blive tilføjet til din faktura. I forbindelse med  køb på delbetaling, har vi brug for personlig identifikation. Håndteringen af den personlige identitet er i overensstemmelse med persondataloven og § 5. Dine personlige oplysninger kan anvendes i markedsføringen af vores produkter.

2. Klarna
Mulighed for at vælge delbetaling, hvis din ordre overstiger 1000kr,
Du kan derefter vælge at betale for din ordre på 3, 6, 12 eller 36 måneder. Omkostningerne pr måned er afhængig af den betalingsmåde, du vælger.

 3. Klarna Konto
Betalingen kan ske ved afdrag dvs 1/24 af den samlede købspris.
Du angiver selv, hvad du ønsker at betale, dog minimum 90kr pr måned.

4. Paypal
Din kortbetaling er sikret ved at Autolakhandel.dk anvender betalningstjenester som PAYPAL (https://www.paypal.com/se/). PAYPAL er godkendt af alle danske banker, samt certificeret i henhold til PCI DSS af VISA og MasterCard til at arrangere betalingstransaktioner i den højeste sikkerhed.
Al kommunikation mellem butik og din bank håndteres af PAYPAL og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer).

At Betalingen sker på en sikker side, kan du se ved at adressen på betalingssiden begynder med https: // og viser en hængelås i nederste højre hjørne af browservinduet, hvor du indtaster kortnummer. Vi har således aldrig adgang til dine kortoplysninger og  kan ikke optage eller lagre dine kortoplysninger. PAYPAL understøtter også 3D Secure til at identificere kortindehaveren ved køb på internettet, og derved reducere risikoen for misbrug af kreditkortoplysninger. Hvis dit kort er forbundet til 3D Secure, vil du blive flyttet over til din bank for verifikation før betalingen er godkendt.
 
5.  Kortbetaling via Dankort, Visa och Mastercard.

Vi accepterer betaling med Dankort, Visa og MasterCard. Alle køb er knyttet til DIBS sikker betaling server, hvilket betyder, at oplysninger kun går til kort og erhvervs banker.

kortbetalning

 Videregivelse af oplysninger er krypteret med SSL - Secure Socket Layer - 128 bit kryptering. Vi må aldrig tage fordel af denne information, hvilket øger sikkerheden for vores kunder.

6. Faktura forretning

Betaling sker ved faktura sendt fra vores faktureringssystem Klarna. Ved hvert køb, bliver en kredit kontrol udført.
 
Hvis du ikke afhenter dine varer og re-levering fra postvæsen,
vil vi opkræve prisen for værdien af blandet farve, samt håndtering og levering.
 
I leverancen medfølger en pakkeliste, denne fungerer som en kvittering for bestillingen og som en eventuel garantiseddel.Hvis den bestilte vare er brudt eller på anden måde beskadiget, eller du har fået det forkerte produkt, så skal du returnere det til os for nærmere undersøgelse. Hvis fejlen er vores, vil vi sende et nyt produkt eller kompenserer for levering. Kontakt kundesupport, hvis du er i tvivl om, hvad du skal gøre.
 
Godkendelse af VOC-direktiver
Gennem aftale vilkår og betingelser accepterer du at anvende de produkter, der har et VOC-værdi på 420g / liter, med følgende krav:
Et sted, der har industrilakering standard, eller hvis du har tilladelse til at bruge produkterne med højere VOC værdier.
særlig autoreparationslakering,
Nye køretøjer eller overfladebehandling af karosseridele.
Samtidig fralægger Autolakhandel.dk  sig alt ansvar for hvor og hvordan produkter, der ikke opfylder EU-direktiver som VOC bruges.

Håndtering af personoplysninger
Personregistret bruges til at opretholde / bibeholde kontakten med kunden og til markedsføring. Kunde data bliver brugt til markedsføring direkte til kunden (hvis kunden ikke forbyder dette) og vil ikke blive videregivet til tredjepart.
Ordrehistorik bruges til at oprette kundefokuserede kampagner.
 
Fortæl en ven
Når du finder et produkt fra Autolakhandel.dk og du ønsker at fortælle dette til en ven, så kan du trykke på ”funktion” nede i bunden af hvert enkelt produkts side. Ved at klikke på dette link, kan du sende en e-mail til din ven om dette produkt.

Ved bestilling accepterer du ovenstående vilkår og betingelser.
 
Cookies
Når du besøger vores hjemmeside,sender vi "cookies" til din computer.
En cookie er en lille tekstfil eller et stykke data, som et websted, du besøger, kan placere på din computer. Cookies selv indeholder ingen personligt identificerbare oplysninger.
Der er to typer af cookies. Den første type gemmer en fil i længere tid på din computer og kan forblive på computeren, når du lukker den.Sådan en cookie kan for eksempel bruges til at huske indstillingerne fra sidste besøg på stedet. Den anden type cookie kaldes "session cookie."
Mens man besøger en hjemmeside, session cookies gemmes midlertidigt i din computers hukommelse. Session cookies gemmes ikke i længere tid på din computer, fordi de forsvinder, når du lukker din browser.
For at undgå cookies:
De fleste browsere kan indstilles til at blokere cookies, slette cookies fra din computers harddisk, eller meddele dig, at en webside indeholder cookies før der gemmes en cookie. Læs vejledningen til din browser eller klik på hjælpeteksten for at lære mere om disse funktioner. Bemærk, at nogle sider på sitet ikke fungerer korrekt uden cookies.